尽管短信广受欢迎，但是短信服务已经受到了一些批判。它存在以下几个缺点：

• 您必须预付费使用。大多数无线计划每月会对一定数量的短信收费。有些只面向发送短信的用户收费，而其他同时会对接收短信的用户收费。如果超出短信的发送量限额，您必须对超过的每条短信另外支付10美分，这些小额支出将积少成多
• 无法保证短信的快速传输。在高峰期，发送一条短信可能需要几分钟甚至是几小时。
• 仅限于发送文本短信息。SMS不支持发送图片、视频或是音乐文件。

其他的短信服务允许发送多种复杂的短信息。使用增强型短信服务（EMS），您可以发送格式文本、音效、小型图片及照片。多媒体短信服务（MMS）除了可以发送文本短信息，还允许发送动画、音频和视频文件。如果您的手机具有EMS或MMS功能，您就可以使用这些标准，就像使用SMS那样。但是，每条短信的费用将会高一些。SMS的另一替代工具是即时通讯程序，比如您手机上的AOL IM。您可以通过手机上预安装的软件，或者使用无线应用协议（WAP）访问互联网，然后登录到您的IM帐户。WAP是一种可以提供网页小型、简体版本的协议，可以在手机或PDA上轻松导航（有关更多信息，请查看无线应用协议（WAP）工作原理）。您可以使用它从手机发送即时信息或电子邮件。

人们对短信服务的普遍不满在于，它的传输结构效率低下，即当短信中心已经进行了备份时，到达发送目标还需要更长的一段时间。为了使信息的传输更快，一些网络正在使用更多的新一代技术，如通用分组无线业务系统（GPRS）。

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