1、数据来源？
答：数据来源于终端的实时数据回传，终端包括智能电视机和机顶盒，其中智能电视机已经覆盖80%在国内销售的智能电视机品牌（目前新出货的电视机90%都是智能电视机），其中机顶盒包括各地广电机顶盒和IPTV机顶盒，2015年计划新增OTT机顶盒数据。以上基本涵盖中国家庭与电视有关的全部终端类型。
备注：说直白了，家里有智能电视机的，酷云EYE可以获取数据（电视机）；家里没有智能电视机的，酷云EYE也可以获取数据（机顶盒）。
2、累计激活终端：
点击酷云EYE左上角的菜单按钮（图标说明），选择“累计激活终端”，即截止到目前的累计激活终端分布图，图上一个白色点代表1000台终端，浅蓝色点代表500台终端，蓝色点代表10台终端。截止2014年12月31日，累计激活终端超过600万台，覆盖约2,000万的家庭用户，从图中分布看，一、二线城市和三、四线城市均有终端覆盖；预计2015年底，累计激活终端超过3,000万台，覆盖中国1个亿的家庭用户。
备注：你可以滑动到页面底部，查看当前分布最广的10个省，接下来我们会开放所有地区的数据。
这一点很关键，这是与索福瑞显著不同的地方，因为索福瑞有本地权重，在上海，北京，江苏，浙江，山东，天津等地方本地收视权重大的城市，本地权重越大，系数越大，比如湖南本地权重低，所以把野榜乘以2，差不多等于索福瑞的收视，而浙江乘3，江苏乘4到5，而北京天津可能是乘8到9
3、实时开机终端：
点击酷云EYE左上角的菜单按钮，选择“实时开机终端”，即可以看到当前的实时开机终端覆盖图。言外之意，这些用户在贡献实时的数据元。备注：开机终端并不等于看电视的终端（还有视频点播、游戏等使用场景）。
4、数据模型？
答：最近几年，“BIG DATA”（大数据）一词风靡硅谷，近两年在国内也是风生水起。广电行业是否也可以有大数据呢？答案是肯定的，酷云互动一直致力于与电视有关的大数据服务。此时此刻，假设中国有1亿人在看电视，如果能够知道他们每个人都看哪个台，那么由此计算出来的各种数据一定是最真实最有效的。没错，这就是我们的数据模型，即通过海量终端的数据回传，实时统计各种各样的数据，拒绝一切干扰因素（即拒绝人工干预、拒绝数据过滤、拒绝数据样本化）。酷云互动始终坚信，这种互联网流行的大数据方法，随着终端覆盖越海量，数据就越代表真实世界的真实现象和结论。
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这一点也是很关键的，实时统计，实时显示，这么多眼睛看着，谁敢做假
5、什么是“实时用户关注度”？
答：即菜单中的“实时用户关注度”，是指某电视台在某一时段的收视人数推及总体人口的百分比。计算公式如下：实时用户关注度（%）=A/BA：实时的看某电视台（直播）的终端数量；【数据统计周期：1秒钟】B：累计激活终端数量；【数据统计周期：1分钟】备注：每时每刻都会新增激活终端，为了确保计算精度，B按分钟更新数据。
我是歌手第一期某个时段的实时用户关注度曾经达到过40%多
6、什么是“实时电视台市占率”
答：即菜单中的“实时电视台市占率”，是指某电视台在某一时段的收视人数推及看直播总体人数的百分比，数值越大，表明该电视台（节目）在该时段的市场竞争力就越强。计算公式如下：实时电视台市占率=A/CA：实时的看某电视台（直播）的终端数量；【数据统计周期：1秒钟】C：实时的看全部电视台（直播）的终端数量；【数据统计周期：1秒钟】
备注：D不是指开机终端数量，只是开机终端中看电视的，而且是看直播电视的。
7、能知道看某电视台的是什么人群嘛？答：当然能，酷云EYE可以分析家庭中有几个人在看电视，而且知道该人的历史收看行为，所以随着时间的推移，就越来越了解这个人，酷云EYE给每个人建立画像（即打标签），这样就可以分析某档节目到底是什么人在看啦【或者可以分析某电视广告到底是什么人在看】。可以访问菜单中的“用户兴趣分析”，目前的功能暂时比较初级。
8、能知道用户的分布、用户的消费能力嘛？答：当然能，酷云EYE分析每个用户终端的经纬度，经纬度+地图可以知道用户住在哪个小区，小区可以通过房地产网站的信息查到当前的房价信息（每平米多少钱），根据这个就可以分析出用户的部分消费能力啦。可以访问菜单中的“用户房价分析”。
9、如何保护用户隐私？答：为了保护用户隐私，酷云EYE承诺永不记录和存储用户姓名等敏感信息，只分析用户行为数据，不构成用户隐私的侵犯。
10、为啥酷云EYE的“用户关注度”比其他市场数据低呢？
答：如问题清单3中的回答，实时用户关注度=A/B。其中A是指实时的看某电视台（直播）的终端数量，言外之意，打开电视不看直播电视的终端并没有统计在内。随着家庭互联网的发展，我们相信，未来电视机的使用场景是多种多样的，如：电视直播、视频点播、电视游戏、电视应用、电子商务等等。其他市场数据大部分采用样本统计原理，样本户电视机前的使用场景偏单一，这样导致A的数值就比酷云EYE大了不少。
小知识：根据酷云大数据的统计，智能电视机的电视直播场景一般占70%左右（所有电视品牌平均，数据截止2014年12月31日），其他占30%左右。
11、实时数据和历史数据会有人工调整嘛？
答：拿“实时用户关注度”为例，对于秒级数据，无论实时数据还是历史数据都是不允许做任何改变的。
但是目前酷云EYE无法保证EPG（电子节目单）100%的准确性，即无法实时保证一个节目的开始和结束时间（很多电视台都是经常变化的）是100%精准的，所以需要人工进行节目开始和结束时间的校准工作【未来我们希望把这个权利开放给电视台或相关方】。
对于数据的实时性和准确性追求是酷云的EYE最大使命之一，我们欢迎第三方对数据安全等进行任何苛刻的检查。
这一点就有点遗憾了，需要人工进行节目开始时间和结束时间的校准工作，这就给做假提供了条件，不过再咋样也肯定比索福瑞那些不透明的数据要来的真实，因为它是实时的，数据是公开的，我们普通观众也可以进行节目开始时间和结束时间的校准，在目前来看，酷云数据是最令人信服的数据。
酷云的数据再准，在没得到广告客户的肯定之前，它注定只能是野榜。索福瑞再黑，但它现在是唯一能左右广告客户的权威数据，这就是游戏规则，所以大家发发牢骚也就得了
12、酷云EYE的版本包括哪些？答：http://eye.kuyun.com电脑浏览器可以访问；手机浏览器可以访问；平板浏览器可以访问；大触摸屏也可以访问（适合电视台台长）；APP版（规划中）；酷云EYE网页版【eye.kuyun.com】是每周一更新，更新功能来自使用用户的反馈意见和需求。
13、酷云EYE可以监测的电视台数量？答：酷云EYE监测的电视台数量已经达到400+，线上已经上线了68个（2015年1月1日数量），会逐渐开放全部电视台的数据。11、实时数据和历史数据会有人工调整嘛？答：拿“实时用户关注度”为例，对于秒级数据，无论实时数据还是历史数据都是不允许做任何改变的。
但是目前酷云EYE无法保证EPG（电子节目单）100%的准确性，即无法实时保证一个节目的开始和结束时间（很多电视台都是经常变化的）是100%精准的，所以需要人工进行节目开始和结束时间的校准工作【未来我们希望把这个权利开放给电视台或相关方】。对于数据的实时性和准确性追求是酷云的EYE最大使命之一，我们欢迎第三方对数据安全等进行任何苛刻的检查。